產品是最重要的因素。沒有產品就沒有市場，只有高質量產品才能在市場中站穩腳跟。顧客光顧商店目的就是為獲得商品使用價值，商品質量越好，使用價值就越高，服務越好，越能滿足消費者需求，顧客滿意度也就越高，這是農資經銷店培養顧客忠誠度的基礎。從產品方面來講，農資經銷店應該做到：

　　1、把好產品質量關

　　農資經銷店要堅決杜絕假冒偽劣商品、殘次品，注意先進先出，隨時檢查商品出廠日期和保質期，防止出現過期產品。保持商品外觀清潔，以高質量贏得消費者信賴。

　　2、重信譽

　　“民無信不立”，誠信已經成為經商基本原則，但不少商家為眼前蠅頭小利，不惜出爾反爾，損害顧客利益，失去信賴，“撿了芝麻丟了西瓜”，最后商店門可羅雀，只好關門大吉�？v觀每個旺鋪，都是講信譽、重承諾。沒有信譽作保證，既使擺出“虧本大甩賣”的陣勢，消費者也不會領情。

　　3、服務要好

　　許多農資經銷店以為僅將一瓶高質量農藥賣給消費者就萬事大吉，其實還遠遠不夠，農資經銷店應該將服務作為一項重點工作。解決如何幫顧客選一套最適合的農資產品，如何招募擁有專業知識的營業員，怎樣才能讓顧客享受最優質的服務等問題。

　　需要對營業人員進行素質培訓，學習基本銷售禮儀、動作語言、柜臺促銷藝術、消費心理、市場營銷等課程，提高營業員素質;制定相對完善的服務規范，盡可能使服務規范化;營業員要學會通過對顧客及同行人員的著裝、氣質、說話的口氣等判斷其身份、個性特點和購買角色，進而選擇恰當語言與之溝通;注意勸購語氣和用詞。說話不能太多、太快或漫不經心，要委婉得體，給出合理建議后，讓顧客自己拿主意。

　　4、突出產品特色

　　沒有特色就不會給顧客留下鮮明印象，有些農資經銷店營業面積本來就不大，商品卻琳瑯滿目，單件數量少，缺乏產品深度，產品組合少，滿足不了顧客需求。

　　其實，門店商品并不一定非常全面，只有更好滿足顧客需求，才能贏得青睞，專賣店成功便在于此。根據當地實際情況，突出店面特色，除產品特色外，不少農資經銷店紛紛推出技術特色，也能吸引不少顧客。

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