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      1. 關鍵字:肥料  化肥
        解關鍵性難題 做大數據連鎖

        ————訪山東豐信農業服務連鎖有限公司總經理董金鋒

        時間:2015-02-10 16:20:53      閱讀數:

           山東豐信農業服務連鎖有限公司專注于農資連鎖服務營運研究,經過六年潛心摸索,通過對產品、模式、物流、零售、服務的流程重造,在實踐中摸索成功了可復制、強服務、精管理、善計劃的農資連鎖運營新模式,連鎖直營上百家門店,單店年最高銷售額達二三百萬元,走出了農資連鎖的新思維、新模式、新亮點、新高度。就此,記者專訪了山東豐信農業服務連鎖有限公司總經理董金鋒,探秘豐信農業的新突破。 


          高產方案破局技術復制難題 

          如何解決農資連鎖能夠快速復制?董金鋒開門見山的對記者說,豐信農業是通過作物高產方案這個抓手,既弱化了門店復制對農技技術的要求,也讓普通農民工都能輕易經營農資。 

          高產方案制定出的科學、簡單、易操作的從種到收全程種植解決方案。有效降低了零售技術的限制,讓普通農民都能輕松經營農資,提高了連鎖店的可復制性,成功破局了傳統農資連鎖技術復制的難題。目前,豐信農業連鎖區域大量農村創業青年、家庭主婦都在經營豐信農業高產方案。 

          會員服務破局農化服務難題 

          近年來,豐信農業在農化服務方面建立了線上線下服務系統,實行農戶會員制度,對農戶零距離服務,解決了農資連鎖技術服務“最后一公里”難題。 

          一是實現會員服務信息化。即建立專門的數據信息庫,設立CRM系統,對所有購買豐信高產方案的農戶進行會員信息化管理。公司客服部隨時對會員農戶進行電話回訪,了解種植問題,解答技術難題,確保會員農戶按照要求種植。二是建立了線下的專門服務人員,每個服務人員劃定自己的服務區域,明確服務會員對象,定期進行實地回訪與跟蹤。同時實現了會員農戶要服務能找到人,有疑問能打電話咨詢。三是大量開展與農戶交朋友活動。由公司組織優秀農戶會員進行座談,真正了解農戶需求,實現了公司與農戶的互相尊重、互相理解。 

          移動互聯破局規模管理難題 

          傳統連鎖規模擴大后,在人員管理、財務管理、庫存管理、應收款管理、銷售管理、物流管理、服務管理等方面都難以規范把控和規模管理,制約著農資連鎖的擴張與發展。而隨著科技的進步,農資連鎖與移動互聯技術嫁接正在使管理難題變得容易與簡單。 

          董金鋒告訴記者,豐信農業較早的認識到了這一點,通過移動互聯APP使用,店員工作變得輕松又簡捷,實現了規模發展,規范管理。 

          在投入不菲的資金后,結合農資連鎖營銷特點、自我模式的需求,豐信農業獨自研發了能夠承載數十萬門店連鎖的移動互聯農資APP零售端。把財務參數、價格參數、產品參數、會員信息、區域信息、店員信息、預售政策、促銷信息等全部融合進零售端。公司總部在后臺可以隨時查詢各店員的預售信息、農戶信息、服務信息、物流配送、庫存信息、門店管理等,讓連鎖管理簡單、有效。 

          目前,豐信農業連鎖店的店員已經全部使用手機下單、隨時隨地為農戶服務。 

          預售模式破局庫存計劃難題 

          如何做到旺季不斷貨、淡季不積壓,做到合理的物流庫存是很關鍵的效益因素。 

          豐信農業推出了預售模式,即在淡季時開始向農戶預售高產方案,由農戶確認預訂,然后根據農戶的預訂情況進行訂單化生產,貨物生產出來后直接送到農戶手中,收回貨款,最終實現全現款、零庫存經營。經過近幾年的實際營運,各連鎖店的店員已經成功掌握這一預售方法,實現了全部門店全現款、零庫存。豐信預售模式破局了傳統農資連鎖物流庫存計劃難的問題。 

          目前,豐信農業的連鎖模式已經完成第一階段的模式落地,正在進行穩步的規模擴張中。
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