站在心連心化肥的門口，廠區綠樹成蔭，高塔林立，而沿著廠區需要驅車3公里，才能來到辦公樓門口。

    心連心化肥的前身，是60年代全國大辦縣級化肥廠的產物，寄托著一個時代的農業現代化的希望與夢想。

    說起農民，心連心化肥有限公司董事長、總經理劉興旭講起了一件小事，“很多年前，我到東北一個門店里面看看化肥銷售怎么樣，我們看到一個農村的老大娘，穿著大棉襖，棉襖里面套著一個小手絹的包，包的十塊錢二十幾塊錢，很碎的錢，一點點攢的錢，用個小手絹包起來，攢了半年多時間，全部拿出來買化肥了。你說這樣的托付，我們怎么能不做好？”

    而今天，站在時代的門檻上，心連心又開始了一條新的道路，劉興旭相信，互聯網將給農村帶來更大的改變。

    過去心連心是依托縣級經銷商作為經銷單元，縣級經銷商花錢進貨，所以希望進到最便宜的貨，形成了和廠家博弈的狀態，而縣級經銷商下屬有二十家或者三十家經營門店，通過這兩級送給農民，又希望把價格做得更高，掙錢更多，而這樣產生的最直接的一個問題就是，層層加價以后提高了農民的購買成本。更深層次的問題是：廠家的低價并沒有被農民享受到。

    而通過村淘，他們正在突破這種模式，把縣一級的經銷商變成配送中心，把隨意的溢價變成標準化的服務成本。

    “把我們廠家和經銷商互相博弈的狀態，變成統一為農民服務的狀態。”劉興旭認為，這樣的做法顛覆了傳統營銷模式層層代理成本過高的局面，通過品牌企業、平臺、農民三者有機緊密結合，真正實現三者的互惠共贏。

    與此印證的是，中國心連心農村淘寶正式上線首日，心連心化肥成交量突破 800噸，并成功助推當地服務點成為全國首個單店日銷售額破百萬的農村淘寶服務點。

    村淘的信息流動速度，及時的評價體系，又給心連心提出了新的要求。

    “加入村淘以后，反過來會推動企業整體素質有一個全面提高，比如我們講產品質量，如果產品質量有瑕疵，不僅僅對我們的品牌是一個瑕疵，同時對阿里品牌也會帶來影響。這對我們的產品質量要求就更嚴格一些。”劉興旭說。

    而在采訪過程中，我們聽說了一個剛發生的故事。劉興旭在廠區看到生產線上的一個包裝袋臟了，不到半個小時，物流、銷售、質檢、企管等相關部門的中層管理干部就來到了現場，劉興旭在包裝車間給大家開了個現場會。并且在會上，劉興旭明確提出來：“所有的產品都代表心連心的企業形象，每一袋化肥都代表心連心的臉面，每一個環節都代表心連心的效率，臉面上不允許有任何污點，效率必須提高！”

    而從過去toB的模式到今天自己做toC的業務，對于心連心的組織效率，也有了新的要求。

    “對于客戶來說，淘寶店下單以后馬上就要，我們怎么發貨，怎么鋪貨，怎么為農民服務，對于整體企業運營也是一個改變。”

    但劉興旭覺得不管是過去的計劃經濟時代，還是今天的互聯網時代，滿足農民的需求，把心放在幫助農民上，自然就能做好。

    “農民辛苦攢點錢不容易，化肥花去了農民一半以上的農業投入，如果我們做的化肥質量不好，農民收成不高，我們自己良心上面也過不去。這更加激發了我們做好化肥，服務好農民的信心和決心。”