服務一直都存在，但當服務市場出現時，服務才變得不一樣。以前服務是營銷的附屬物，服務市場的出現，產品變成了服務的附屬物。

　　沒研究透作物，就沒有資格談農資服務!

　　農業服務市場的起點在哪里?我認為是作物，是種子。真正有價值的服務，都是圍繞作物、種子展開的。

　　農業服務市場出現了

　　農資行業，正在從營銷轉向服務�，F在的營銷，只是發揮點殘值而已。

　　那么，農資行業需要什么樣的服務呢?這個話題大有講究。

　　營銷形態下的服務，基本是偽服務的。服務通常是營銷“釣魚”的手段。如果說還有一點服務的話，只是服務態度。至于技術服務，不過是裝點門面而已。即使你問農民需要什么服務，農民往往自己都不知道。所以，服務只是個概念。

　　真正農資服務的出現，是因為農業的規�；�經營，以及真的無人種地了，或者不愿干活了，服務市場才出現。

　　大家注意這句話：過去的服務是營銷的附屬物，現在的服務是因為出現了農資服務市場。

　　農資服務市場的出現，意味著服務是一門生意，而過去只有銷售才是生意。這是農資真正服務的開始。

　　到底提供什么服務?

　　關于農資服務，讓我記憶最深的一句話是河北固安的服務商楊春華說的。她說，農資服務是為種子服務。

　　固安是溫寒過渡帶，而且缺水。楊春花提供的種子，耐寒，抗旱，少用肥，增產，增收。一系列的服務，是建立在對種子屬性的認同基礎上的。

　　楊春華之所以說“種子從研究種子開始”，是因為她把農資產業鏈的所有產品都做了，實際上是在提供服務市場。種子、農藥、化肥都做，農技、農機、收購也做。只有研究種子，她才能提供更精準的服務。只有更精準的服務，才能讓服務對象產生依賴，不可替代。

　　從研究種子開始，然后所有農資要素圍繞種子的生長服務，這才是真正的服務。

　　誰將服務無門?

　　從廠家角度看，種子、農藥、化肥是分開的，這些分開的農資廠家，到底能給農民提供什么服務?

　　以化肥為例，無論什么種子，提供的是標準化的化肥，怎么可能是精準服務呢?

　　以現在的農資分割的格局，廠家基本做不到為種子服務。既然做不到為種子服務，可能將服務無門。

　　當然，經銷商可以為種子服務啊，但是，當經銷商具備這種能力時，就有可能屏蔽廠家。

　　所以，當服務市場形成時，現在的農資格局將完全被打亂，行業將重組。所謂的行業大洗牌，才真正開始。

　　琢磨透一種作物

　　幾年前，作物解決方案就開始出現了。

　　誰在做作物解決方案?一是部分優秀經銷商，已經轉型為服務商;二是部分小企業，因為沒有規模優勢，只有做利基市場，專門研究一種作物。

　　有些農化企業已經設立了專門的作物單元，化肥大企業這么做的還不多。

　　什么是競爭優勢?就是別人還沒做，你已經做了，這時就有競爭優勢了。而過去的競爭優勢，可能就逐步失效了。

　　研究透了一種作物，甚至一個品種，那么，圍繞這種作物、種子的配套服務就開始了，服務鏈、產業鏈就由此展開。

　　那么沒有圍繞作物、種子提供服務的企業，就會變成有服務能力企業的附屬物，要么提供優質的產品、要么提供低成本的產品�？傊�，將被能夠提供服務的服務商屏蔽。

　　被屏蔽了，連向農民展示的機會都喪失了。

　　圍繞作物提供解決方案

　　為作物服務。這句話有兩個前提：一是服務以作物開始延伸;二是僅僅做農資的任何一類都無法提供完整的服務。

　　既然是以作物的標靶提供解決方案，那么，是不是種子公司有優勢呢?當然不是。研究種子只是服務的起點。

　　農業產業鏈要素眾多，種子、化肥、農藥、農技、農具、收購、品牌等，所有這些要素，起點都是種子。所以，琢磨透了作物種子，還要圍繞種子把各類要素整合起來，提供解決方案。

　　所以，以作物為標鞀的解決方案，不是要素的提供者，而是要素的整合者。這就是所謂的農業“服務市場”。農業生產要素只是農業“服務市場”的附屬物。