營銷人員“五講四美三熱愛”體現了現代營銷人員的精神面貌和道德修養，同時對新時期營銷人員提出了更高要求，必將成為衡量營銷人員是否優秀的標準。

    五講

    講文明。說文明話，多講禮貌用語，不講污言穢語，多講“暖心窩”話語，少講“傷心肝”詞語，多講“鼓士氣”良言，少講“潑冷水”冷話。

    講敬業。干實事，珍惜崗位，埋頭苦干，少墨守成規，多創新發展，主動干、大膽干、科學干，干出樣子，干出成效；干成事，鍥而不舍，會干、能干、巧干，真正干到點子上，落到實處上。

    講團結。團結同事，心往一處想，勁往一處使；團結同行，互不詆毀，互不指責；團結客戶，求同存異，同進同退，互諒互讓。

    講風格。多自我批評，少指責別人。多查找自身原因，少埋怨，多檢討自己，少抱怨；多奉獻，少索取。多講貢獻，不計較個人得失，多付出，不算計蠅頭小利，換位思考，吃虧是“福”；多擔當，少推拖，勇于擔責，敢于負責，多發現問題、多思考問題、多解決問題，積累經驗。

    講正氣。自身正，一身正氣，敢說、敢做、敢抓、敢管、敢負責，清清白白做事，堂堂正正做人；自身凈，兩袖清風，不貪財、不貪色、不貪杯、不貪玩、不貪吃，靜坐常思自己過，閑談莫論他人非；自身硬，只琢磨事，不琢磨人，要求別人做的自己首先要做好，要求別人不做的自己堅決不做。

    四美

    語言美。說普通話，“吐字清晰、發音準確、用語恰當、節奏和諧”，不講聽不懂方言、不講弄不明土語；講禮貌話，做到“和氣、文雅、謙遜”，不講粗話、臟話，不講強詞奪理的話，不講惡語傷人的話；言實在話，不說混淆是非假話，不說信口開河謊話，不說虛無漂浮空話。

    行為美。誠實守信，講真話，說實情，講信譽，守承諾，不毀約、不違約，干實事，求實效；愛憎分明，堅持正義，扶貧濟窮，同情弱勢，熱愛公益，愛護公物，愛護國家和集體的公共財產、愛護環境；勤儉節約，不揮霍，不攀比，遵紀守法。

    儀表美。衣著規范得體，穿著整潔，穿著規范，穿著得體；儀表修飾適宜，頭發整齊，面部清潔，飾物適當；儀態規則標準，表情自然，坐站有相，態度謙恭，不傲慢無禮。

    心靈美。心胸寬廣，度量大，能容人，氣量大，能容話，肚量大，能容事；心地善良，通情達理，慈悲為懷，樂于助人；心平氣和，心態平和，具有淡泊名利的“平常心”，和氣，領悟“和氣生財”之道，和諧，深誨“家和萬事興”之理。